Kwaliteit binnen GGZ Verum
De belanghebbenden van GGZ Verum zijn het Verum team gevolgd door haar cliënten. Het Verum team is de belangrijkste belanghebbende omdat er zonder kwalitatief goede behandelaren geen kwalitatief goede zorg verleend kan worden.
Om onze individueel gerichte, zinnige zorg te kunnen bieden, heeft GGZ Verum behandelaren nodig met zelfreflectie ten aanzien van zijn/haar eigen gezondheid, een generalistische netwerkblik en soms een technisch hoog niveau. Behandelaren die om te beginnen in staat zijn tot gelijkwaardige ontmoetingen met de cliënt, maar daarmee ook met zichzelf en elkaar. Want waar een ontmoeting of relatie het vertrekpunt is, zullen van beider zijde beïnvloedingen zijn. Een behandelaar dient zich dus bewust te zijn van diens mentale staat en hierover te kunnen reflecteren binnen het team en de relatie met de cliënt. Wanneer het bijdraagt aan zinnige zorg ook openlijk en expliciet in het contact met de cliënt.
Daarnaast vraagt de manier van werken dat behandelaren in staat zijn om interventies te kunnen uitvoeren van technisch hoog niveau volgens de state of the art evidence based en practice based behandelmethodieken. Iedere behandelaar is gericht op reflectie en ontwikkeling in de vorm van intervisie, supervisie en scholing. Deelname aan intervisie is verplicht en iedere behandelaar ontwikkelt zichzelf door middel van supervisie en scholing vastgelegd in diens jaarevaluatie.
De kwaliteit van het functioneren van de teamleden, het team en GGZ Verum in zijn algemeen wordt gemeten aan de hand van jaarlijkse evaluaties. De kwaliteit van zorg ervaren door de cliënt wordt gemeten met de CQI.
ISO normering
GGZ Verum voldoet aan de eisen zoals neergelegd in de ISO 9001 norm en dit wordt jaarlijks gecontroleerd door Tüv Nederland.
Kwaliteitsstatuut en professioneel statuut
GGZ Verum heeft een Kwaliteitsstatuut en een Professioneel Statuut. Een kwaliteitsstatuut heeft als doel dat de juiste hulp, op de juiste plaats, door de juiste zorgprofessionals binnen een professioneel en kwalitatief verantwoord netwerk wordt geleverd. Het Professioneel Statuut kan gezien worden als toevoeging op het kwaliteitsstatuut van GGZ Verum. In dit statuut is vastgelegd hoe GGZ Verum de kwaliteit van zorg garandeert en welke afspraken zijn gemaakt.
Download Kwaliteitsstatuut GGZ Verum